Arabic
English
Cancellation & Refund Policy
سياسة الإلغاء والاسترداد لمنصة جارتر للتدريب والتطوير
نطاق التطبيق
تُطبق هذه السياسة على جميع المتدربين المشتركين في الدورات المدفوعة عبر منصة جارتر للتدريب والتطوير.
سياسة الإلغاء
-
يمكن للمشتركين إلغاء تسجيلهم في الدورة خلال فترة [مثلاً: 7 أيام] من تاريخ الاشتراك دون أي خصم.
-
بعد انتهاء هذه الفترة، يُسمح بالإلغاء فقط في حالات استثنائية تُدرس حسب كل حالة على حدة.
يمكن للمشتركين إلغاء تسجيلهم في الدورة خلال فترة [مثلاً: 7 أيام] من تاريخ الاشتراك دون أي خصم.
بعد انتهاء هذه الفترة، يُسمح بالإلغاء فقط في حالات استثنائية تُدرس حسب كل حالة على حدة.
سياسة الاسترداد
-
يتم استرداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء خلال فترة السماح المحددة.
-
في حال بدء الدورة أو انتهاء فترة السماح، قد يتم استرداد جزء من المبلغ أو عدم الاسترداد وفقًا لسياسة المنصة.
-
لا يتم استرداد المبالغ في حال عدم حضور الدورة دون إشعار مسبق.
يتم استرداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء خلال فترة السماح المحددة.
في حال بدء الدورة أو انتهاء فترة السماح، قد يتم استرداد جزء من المبلغ أو عدم الاسترداد وفقًا لسياسة المنصة.
لا يتم استرداد المبالغ في حال عدم حضور الدورة دون إشعار مسبق.
كيفية تقديم طلب الإلغاء والاسترداد
يجب تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني: [بريد الدعم] مع ذكر تفاصيل الاشتراك وسبب الإلغاء.
يتم مراجعة الطلب والرد خلال مدة لا تتجاوز [مثلاً: 5 أيام عمل].
الاستثناءات
-
الدورات المجانية غير مشمولة بسياسة الإلغاء والاسترداد.
-
في حالات القوة القاهرة (مثل الظروف الصحية الطارئة)، يمكن النظر في طلبات الاستثناء.
الدورات المجانية غير مشمولة بسياسة الإلغاء والاسترداد.
في حالات القوة القاهرة (مثل الظروف الصحية الطارئة)، يمكن النظر في طلبات الاستثناء.
التواصل والدعم
لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق الدعم.